Información de la empresa

Glow Creations es una marca propiedad de Ismael Blanco Rodríguez, con domicilio en C/ Ofiuco 2, 04009 Almería, NIF 33345730P. El sitio glowcreations.es se dirige exclusivamente a mayores de 18 años.

1. Ámbito del contrato

Las presentes condiciones se aplican a los productos y servicios vendidos a través del Sitio Web, regulados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Datos personales

La información personal facilitada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

3. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso legítimo y no fraudulento del Sitio Web y a proporcionar datos veraces. La empresa podrá cancelar cuentas con actividades fraudulentas.

4. Productos y pedidos

Las descripciones de producto incluyen fotografías y detalles. Para comprar, el Usuario debe crear una cuenta o realizar el pedido como invitado, agregar productos al carrito y completar el pago. Recibirá una confirmación por correo electrónico.

5. Precios

Todos los precios incluyen IVA. Envío gratis en España península en 24-48h. Pedido mínimo: 15€.

6. Pago

Aceptamos tarjeta bancaria, Bizum, Klarna y PayPal. El pago es obligatorio al finalizar la compra. No se admite reembolso ni pago diferido fuera de los métodos ofrecidos.

7. Entrega

Plazo estimado de entrega: 24-48 horas en península (Correos / mensajería). Plazo máximo: 30 días desde la confirmación del pedido. El envío puede dirigirse al domicilio del Usuario o de un tercero como regalo.

8. Devoluciones

Dispones de 5 días hábiles desde la recepción para devolver el producto sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Te enviaremos una etiqueta gratuita. El reembolso se realizará al mismo medio de pago. Por motivos sanitarios, no aceptamos cambios en productos personalizados. Más información en Política de Devoluciones.

9. Disponibilidad

En caso de no disponer de stock para tu pedido, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales.

10. Garantía

La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega para los productos adquiridos a través del Sitio Web, conforme a la legislación española vigente.

11. Atención al cliente

• WhatsApp: +34 607 22 96 58
• Email: info@glowcreations.es

Las reclamaciones serán respondidas en un plazo máximo de 1 mes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación aplicable: española. Jurisdicción: juzgados y tribunales de Almería (o los del domicilio del consumidor si así corresponde por su condición de consumidor o usuario).