Política de Devoluciones

De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
• Productos de joyería que hayan sido usados no pueden ser devueltos por razones de higiene.

Proceso

1. Contacta con nosotros indicando el número de pedido y motivo de devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones.
3. Una vez recibido el producto, procederemos al reembolso en máximo 14 días.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente. Los gastos de envío de la devolución serán a nuestro cargo.