Plazo de devolución

Dispones de 5 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados (combinaciones de color a medida, peticiones especiales, etc.).
• Conserva la cajita y el packaging original — son parte del producto.

Cómo solicitarla

1. Escríbenos a info@glowcreations.es indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviaremos por email una etiqueta de envío gratuita y las instrucciones.
3. Imprime la etiqueta, prepara el paquete con el producto en su embalaje original y entrégalo en cualquier punto de Correos.

Reembolso

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe al mismo medio de pago utilizado en la compra. El reembolso aparecerá en tu cuenta en 3-7 días laborables.

Defectos o problemas

Si tu pedido llega defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos por WhatsApp al +34 607 22 96 58 dentro de las 48h siguientes y lo solucionamos sin coste para ti.

Garantía legal

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, conforme a la legislación española.